ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СЕРВИСА «NEALS»
Действует на всей территории Российской Федерации
Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») разработана и утверждена Обществом с ограниченной ответственностью «[Нил Груп]» (далее — «Оператор» или «Администрация») в соответствии с требованиями п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).
Политика определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных работников Оператора, контрагентов, пользователей веб-сайта https://neals.ru (далее — «Сайт») и программного комплекса «NEALS», а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.
Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передаче (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемые с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Использование Сайта, регистрация в Личном кабинете, оформление подписки (Тарифа) или предоставление персональных данных через формы обратной связи означает безоговорочное согласие физического лица (далее — «Субъект ПДн») с условиями настоящей Политики и условиями обработки его персональных данных.
В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов.
В настоящей Политике используются следующие термины: Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту ПДн). Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Трансграничная передача данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия Субъекта ПДн или наличия иного законного основания. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://neals.ru. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://neals.ru.
Файлы Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основании следующих нормативных актов и документов: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Уставные документы Оператора; Договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом ПДн (включая Публичную оферту/Лицензионное соглашение); Согласия Субъектов ПДн на обработку их персональных данных.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Оператор обрабатывает ПДн в следующих целях: идентификация Пользователя для предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта (Личный кабинет), заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров (в т.ч. Лицензионного договора).
Обеспечение функционирования Сервиса: предоставление технической поддержки, обработка запросов через API, автоматизация процессов на маркетплейсах по поручению Пользователя. Связь с Пользователем: направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя.
Маркетинг и аналитика: проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, таргетирование рекламных материалов, информирование о новых продуктах, специальных акциях и предложениях (при условии получения отдельного согласия). Финансовые расчеты: обработка платежей, выставление счетов, взаимодействие с налоговыми органами, подтверждение совершения транзакций.
Безопасность: предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности аккаунтов, выявление и устранение технических неисправностей. Исполнение требований законодательства РФ: включая требования бухгалтерского и налогового учета, архивного хранения данных.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Категории Субъектов ПДн: посетители Сайта (неавторизованные пользователи); зарегистрированные Пользователи (Лицензиаты); контрагенты Оператора (физические лица и представители юридических лиц); кандидаты на замещение вакантных должностей.
Перечень персональных данных включает общие данные Пользователя: фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты (e-mail); номер мобильного телефона; ссылка на профили в социальных сетях и мессенджерах (Telegram, WhatsApp); фотография профиля (аватар). Данные для исполнения договора (для ИП и самозанятых): ИНН; ОГРНИП; адрес регистрации; банковские реквизиты; паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения) — только в случаях, строго предусмотренных законодательством для возврата средств или оформления бухгалтерских документов.
Технические данные (собираются автоматически): IP-адрес устройства; информация из файлов cookie; информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту); тип устройства и разрешение экрана; дата и время доступа; адреса запрашиваемых страниц (URL); реферер (адрес предыдущей страницы).
Специальные категории ПДн: Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, а также данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
Способы обработки: Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Сроки обработки: Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки, утраты необходимости в достижении этих целей, отзыва согласия Субъектом ПДн или ликвидации Оператора, если иное не предусмотрено федеральным законом. Срок хранения данных для целей бухгалтерского учета определяется в соответствии с требованиями законодательства РФ (не менее 5 лет).
Передача данных третьим лицам: Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях: Субъект ПДн выразил согласие на такие действия; передача необходима для использования Субъектом ПДн определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Субъектом ПДн; передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.).
К числу третьих лиц, которым могут передаваться данные (Обработчики/Субпроцессоры), относятся: провайдеры хостинга и облачных вычислений; операторы платежных систем и банки (для проведения транзакций); сервисы email-рассылок и коммуникации (SMS-шлюзы); внешние сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics); внешние провайдеры нейросетевых моделей (в обезличенном виде).
Трансграничная передача: Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям (например, США в контексте использования OpenAI), может осуществляться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Конфиденциальность: Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Сайт использует технологию «cookie». Файлы cookie не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Типы используемых cookie: Технические (строго необходимые) нужны для корректной работы Сайта, навигации, авторизации и заполнения форм. Без них Сайт не может функционировать должным образом. Аналитические/Статистические помогают Оператору понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом, собирая информацию анонимно (Яндекс.Метрика). Маркетинговые используются для отслеживания посетителей на веб-сайтах с целью отображения релевантной рекламы.
Управление cookie: Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie или предупреждать об их отправке. При отключении cookie некоторые функции Сайта могут стать недоступными.
При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
К мерам безопасности, в частности, относятся: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным; использование защищенных протоколов передачи данных (SSL/TLS) для шифрования трафика между Пользователем и сервером; использование антивирусных средств и средств обнаружения вторжений; регулярное резервное копирование данных (Backup) для предотвращения их потери; размещение серверов баз данных на территории Российской Федерации в охраняемых дата-центрах, соответствующих требованиям безопасности; осуществление контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
Субъект ПДн имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных Оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения.
Субъект ПДн вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Отзыв согласия: Субъект ПДн имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого необходимо направить письменное уведомление Оператору по адресу электронной почты: privacy@neals.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Примечание: Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь за собой невозможность использования Личного кабинета и сервисов Сайта.
Для реализации своих прав и законных интересов Субъект ПДн имеет право обратиться к Оператору лично или с помощью представителя, направив запрос по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящей Политики. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата регистрации и т.п.), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат их актуализации Оператором, а обработка должна быть прекращена. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором или законом.
Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим возможность их восстановления (стирание с жестких дисков, уничтожение физических носителей).
Настоящая Политика является общедоступным документом. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте по адресу: https://neals.ru/terms. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Политику означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
Если у вас возникли вопросы относительно обработки ваших персональных данных или вы хотите реализовать свои права, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты privacy@neals.ru или через форму обратной связи на сайте https://neals.ru.
Мы ценим ваше доверие и прилагаем все усилия для защиты ваших персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Дата последнего обновления: 07 января 2026 года