ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ЛИЦЕНЗИОННОГО ДОГОВОРА И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА «NEALS» Редакция № 3.0 от «01» января 2026 г. Место публикации: Российская Федерация, сеть Интернет, сайт https://neals.ru Настоящий документ (далее — «Оферта» или «Соглашение») представляет собой официальное предложение (публичную оферту) ООО «Нил Груп» (далее — «Лицензиар» или «Администрация»), адресованное любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Пользователь» или «Лицензиат»), заключить договор на право использования программного обеспечения на изложенных ниже условиях. РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В целях единообразного толкования настоящего Соглашения Стороны договорились использовать следующие термины: • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Лицензиатом условий настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3. • Сервис (Программный комплекс «NEALS») — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, визуальных интерфейсов, серверной логики, нейросетевых алгоритмов, API-интерфейсов и иных объектов интеллектуальной собственности. • Лицензия — право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии. • Личный кабинет (ЛК) — специализированный раздел Сервиса, защищенный системой авторизации. • Мультиагентная ИИ-система — архитектурный компонент Сервиса, способный автономно выполнять задачи. • API Маркетплейса — программный интерфейс приложения маркетплейсов (Wildberries, Ozon и др.). • Внешние провайдеры вычислений — третьи лица, предоставляющие доступ к LLM моделям (OpenAI, Google, Anthropic и др.). • Контент — любые результаты функционирования Сервиса. • Тарифный план (Тариф) — совокупность ценовых условий и функциональных возможностей Сервиса. • Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу. РАЗДЕЛ II. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату право использования (доступ) к Сервису, а Лицензиат обязуется принять это право и уплатить Лицензионное вознаграждение в соответствии с условиями выбранного Тарифа. Лицензия предоставляется на условиях «SaaS» (Software as a Service). Лицензиат не получает экземпляра программы и не имеет права на скачивание дистрибутива серверной части Сервиса. Территория действия Лицензии: весь мир, за исключением стран с законодательными ограничениями. Сервис предназначен исключительно для поддержки предпринимательской деятельности Лицензиата (автоматизация торговли на маркетплейсах). 3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И РЕГИСТРАЦИЯ Безусловным Акцептом настоящей Оферты считается совершение Лицензиатом любого из следующих действий: • Прохождение процедуры регистрации на Сайте neals.ru • Проставление отметки (галочки) в поле «Я принимаю условия Публичной оферты и Политики конфиденциальности» • Оплата Лицензионного вознаграждения • Фактическое начало использования Сервиса (добавление API-ключей, запуск Агентов) При регистрации Лицензиат обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию. Лицензиат несет полную ответственность за безопасность своих логина и пароля, а также за все действия, совершенные в Сервисе под его учетной записью. 4. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ИИ-АГЕНТОВ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ ВНИМАНИЕ! ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЛИЦЕНЗИАРА. Лицензиат уведомлен и соглашается с тем, что в основе работы Сервиса лежат технологии искусственного интеллекта и нейронных сетей, которые носят вероятностный характер. Лицензиар предупреждает, что Сервис может генерировать правдоподобную, но фактически неверную информацию («галлюцинации»). Это может включать вымышленные характеристики товаров, некорректные юридические формулировки или ошибки в расчетах. Лицензиат принимает на себя безусловное обязательство самостоятельно проверять и верифицировать любой Контент, созданный Сервисом, перед его публикацией на Маркетплейсах. Активация функций автоматического применения изменений (автобиддеры, автоответы, автообновление цен) осуществляется Лицензиатом на свой страх и риск. Лицензиар не гарантирует: • Что использование Сервиса приведет к увеличению продаж или прибыли • Что Сервис будет совместим со всеми программно-аппаратными средствами • Что работа Сервиса будет бесперебойной и безошибочной 5. ИНТЕГРАЦИЯ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ Для корректной работы Сервиса Лицензиат предоставляет API-ключи (токены) доступа к своим личным кабинетам на Маркетплейсах. Лицензиат гарантирует, что предоставление таких ключей не нарушает правила соответствующих Маркетплейсов. Лицензиар не несет ответственности за: • Изменение протоколов API со стороны Маркетплейсов • Блокировку или пессимизацию аккаунта Лицензиата со стороны Маркетплейса • Утечку данных, произошедшую на стороне Маркетплейса 6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ Размер Лицензионного вознаграждения определяется Тарифами, опубликованными на Сайте. Оплата производится в порядке 100% предоплаты. Лицензиат соглашается на автоматическое списание денежных средств для продления Лицензии. Отказ от автопродления возможен в любой момент. Денежные средства за оплаченный период возврату не подлежат. Лицензиар имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов. 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ Исключительные права на Сервис принадлежат Лицензиару. Лицензиат получает право на использование сгенерированного Контента для своих коммерческих целей на условиях простой неисключительной лицензии. Лицензиат предоставляет Лицензиару право использовать обезличенные данные о товарах и продажах для обучения нейросетевых моделей и улучшения Сервиса. РАЗДЕЛ III. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 16. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Совокупный размер ответственности Лицензиара ограничивается суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за один календарный месяц. Упущенная выгода Лицензиата возмещению не подлежит. Лицензиар не несет ответственности за ошибки, допущенные Лицензиатом, и за последствия использования Контента, нарушающего права третьих лиц. 17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ Все споры решаются путем переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Лицензиара. РАЗДЕЛ V. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ Лицензиар вправе в любое время изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности иных положений. Все юридически значимые сообщения могут направляться через интерфейс ЛК или по электронной почте.